Política de frete

Na Santuário Católico, trabalhamos para que seu pedido seja preparado e enviado com segurança, transparência e todo o cuidado que ele merece.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de análise, separação, conferência, embalagem e preparação para envio.

O prazo para processamento é de até 5 (cinco) dias úteis, podendo ocorrer antes desse período.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados a partir do próximo dia útil.

Prazo de Entrega

Após a postagem, o prazo de entrega varia conforme a região de destino, a modalidade de frete selecionada e a transportadora responsável.

De forma geral, as entregas são realizadas em 7 a 20 dias úteis, podendo variar conforme o CEP informado no momento da compra.

O prazo estimado é informado no checkout e passa a ser contado após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.

Em situações excepcionais, o prazo poderá ser estendido em razão de fatores alheios à nossa responsabilidade, tais como:

  • Condições climáticas;

  • Greves ou paralisações;

  • Alto volume de encomendas em períodos promocionais;

  • Restrições logísticas;

  • Ocorrências operacionais da transportadora ou dos Correios.

Nesses casos, a Santuário Católico acompanhará o envio e prestará todo o suporte necessário ao cliente.

Código de Rastreamento

Após a postagem do pedido, o código de rastreamento será enviado ao e-mail informado na compra.

As informações de rastreamento poderão levar até 72 horas úteis para serem atualizadas no sistema da transportadora.

Tentativas de Entrega

As entregas são realizadas conforme as regras da transportadora responsável.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto, incompleto ou impossibilidade de acesso ao local, a encomenda poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

Nessas situações, poderá ser cobrado um novo valor de frete para o reenvio.

Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Caso o pedido retorne por informações incorretas, incompletas ou por ausência do destinatário, o custo do novo envio será de responsabilidade do comprador.

Frete Grátis

Quando houver campanhas de Frete Grátis, as condições e regiões atendidas serão informadas durante a compra.

A promoção poderá ser alterada ou encerrada sem aviso prévio.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre envio, rastreamento ou prazos de entrega, entre em contato com nossa equipe:

📧 contato@santuariocatolico.com.br

A Santuário Católico agradece sua confiança e permanece à disposição para oferecer uma experiência de compra segura, transparente e de qualidade.